اهداف التخطيط


اهداف التخطيط

   تُعرّف الأهداف الاستراتيجيّة بأنها الأهداف التي تسعى الشركة إلى تحقيقها خلال مدّة زمنيّة معيّنة، والتي تتراوح عادةً بين 3-5 سنوات، وبالتالي فهي جزء مهم وأساسي من التخطيط الاستراتيجي ومن الأمثلة على الأهداف الاستراتيجيّة:

     الأهداف الماليّة

  • زيادة قيمة حصص المساهمين.
  • زيادة الإيرادات.
  • إدارة التكاليف.

      الأهداف المتعلقة بالزبائن

  • تقديم أفضل قيمة مقابل التكلفة.
  • تقديم مجموعة واسعة من المنتجات.
  • تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة.

        الأهداف الداخليّة

  • الابتكار.
  • تقديم خدمات ومنتجات مبتكرة.
  • تمييز المنتج عن البدائل الأخرى.
  • استثمار مبلغ معيّن من أجل الابتكار.
  • خدمة الزبائن.
  • تقديم خدمة مميّزة للزبائن.
  • تحسين خدمة الزبائن.
  • الاستثمار في إدارة الزبائن.
  • التفوّق التشغيلي.
  • تقليل التكاليف بمقدار معيّن سنويًا.
  • الاستثمار في إدارة الجودة العامة.
  • تقليل معدلات الخطأ.

       أهداف التعلّم والنمو

  • تحسين المهارات الفنيّة والتحليلية.
  • تحسين مهارة معيّنة لدى العاملين.
  • خلق ثقافة تركّز على الأداء والإنتاج.